Hodnocení zákaznického servisu

1. Jak byste celkově ohodnotil/a kvalitu našeho zákaznického servisu?

  Velmi pozitivně Pozitivně Spíše pozitivně Spíše negativně Negativně Velmi negativně
Vaše hodnocení

2. Jak dobře se nám podařilo porozumět Vašim otázkám nebo požadavkům?

  Perfektně Velmi dobře Dobře Částečně Vůbec
Vaše hodnocení

3. Jak rychle se nám podařilo porozumět Vašim otázkám nebo požadavkům?

  Mnohem rychleji, než jsem očekával/a Rychleji než jsem očekával/a Tak, jak jsem očekával/a Pomaleji než jsem očekával/a Mnohem pomaleji než, než jsem očekával?
Vaše hodnocení

4. Na základě této zkušenosti, jak pravděpodobné je, že byste naši firmu doporučil/a svým kamarádům nebo kolegům?

  0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Vaše hodnocení

5. Máte jekékoliv další postřehy, otázky nebo komentáře, které byste nám chtěl/a komunikovat? Napište nám je!


1