Hodnotenie zákazníckeho servisu
Strana 1
1. Ako by ste celkovo ohodnotil/a kvalitu nášho zákazníckeho servisu?
Veľmi pozitívne
Pozitívne
Skôr pozitívne
Skôr negatívne
Negatívne
Veľmi negatívne
Vaše hodnotenie
2. Ako dobre sa nám podarilo porozumieť Vašim otázkam či požiadavkám?
Perfektne
Veľmi dobre
Dobre
Čiastočne
Vôbec
Vaše hodnotenie
3. Ako rýchlo sa nám podarilo porozumieť Vašim otázkam či požiadavakám?
Oveľa rýchlejšie, ako som očakával/a
Rýchlejšie, ako som očakával/a
Tak, ako som očakával/a
Pomalšie, ako som očakával/a
Oveľa pomalšie, ako som očakával/a
Veľmi pomaly
Vaše hodnotenie
4. Aká je pravedpodobnosť, že by ste odporučil/a našu firmu, po skúsenosti s nami, svojim kamarátom a kolegom?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Vaše hodnotenie
5. Máte nejaké postrehy, otázky alebo komentáre, ktoré by ste chceli s nami riešiť? Napíšte nám ich!
Odoslať