Průzkum spokojenosti zákazníků

1. Jak jste celkově spokojeni nebo nespokojeni s naší společností?

2. Které z následujících slov by nejlépe charakterizovalo naše produkty?

Můžete označit současně i více odpovědí.

3. Jak se daří našim produktům naplnit vaše potřeby a očekávání?

4. Jak byste ohodnotili kvalitu našich produktů?

5. Jak byste ohodnotili poměr kvalita / cena našich produktů?

6. Jak byste ohodnotili naši schopnost zodpovědět vaše otázky nebo rozptýlit pochybnosti ohledně našich produktů?

7. Jak dlouho jste zákazníkem naší společnosti?

8. Do jaké míry je pravděpodobné, že u nás nakoupíte opakovaně?

9. Jak pravděpodobné je, že byste doporučili naši společnost kamarádům nebo známým?

Hodnocení 0 = zcela nepravděpodobné. Hodnocení 10 = vysoce pravděpodobné.

10. Máte jakékoliv další komentáře nebo otázky? Napište nám je!