Průzkum spokojenosti zákazníků
Stránka 1
1.
Jak jste celkově spokojeni nebo nespokojeni s naší společností?
1
2
3
4
5
2.
Které z následujících slov by nejlépe charakterizovalo naše produkty?
Můžete označit současně i více odpovědí.
Spolehlivé
Vysoké kvality
Užitečné
Unikátní
Dobrý poměr kvalita / cena
Předražené
Nepraktické
Neefektivní
Nízké kvality
Nespolehlivé
3.
Jak se daří našim produktům naplnit vaše potřeby a očekávání?
Perfektně
Velmi dobře
Celkem dobře
Ne moc dobře
Vůbec
4.
Jak byste ohodnotili kvalitu našich produktů?
Velmi vysoká
Vysoká
Ucházející
Nízká
Velmi nízká
5.
Jak byste ohodnotili poměr kvalita / cena našich produktů?
Vynikající
Nadprůměrný
Průměrný
Podprůměrný
Slabý
6.
Jak byste ohodnotili naši schopnost zodpovědět vaše otázky nebo rozptýlit pochybnosti ohledně našich produktů?
Vynikající
Velmi dobrá
Dobrá
Špatná
Velmi špatná
7.
Jak dlouho jste zákazníkem naší společnosti?
Ještě nejsem Vaším zákazníkem
Jedná se o můj první nákup
Méně než 6 měsíců
Od 6 měsíců do 1 roku
1 až 2 roky
3 roky a více
8.
Do jaké míry je pravděpodobné, že u nás nakoupíte opakovaně?
Velmi pravděpodobné
Pravděpodobné
Spíše pravděpodobné
Spíše nepravděpodobné
Nepravděpodobné
Velmi nepravděpodobné
9.
Jak pravděpodobné je, že byste doporučili naši společnost kamarádům nebo známým?
Rozhodně ne
Rozhodně ne
Rozhodně ano
10.
Máte jakékoliv další komentáře nebo otázky? Napište nám je!
Odeslat
